Повернення

На неоригінальні автозапчастини гарантія поширюється в залежності від гарантійної політики постачальника - виробника запчастин і деталей.
На оригінальні запчастини гарантію дає виробник за умови установки на офіційній станції техобслуговування.

У разі, якщо куплені у нас запчастини не підходять на ваш автомобіль через невірного підбору чи помилки менеджера Ви можете повернути їх за умови цілісності упаковки і якщо деталь не встановлювалася на автомобіль, тобто запчастина не була в експлуатації.

Повернення приймаються протягом 14 календарних днів з моменту продажу (якщо в договорі не вказані інші терміни). У разі неможливості (з об'єктивних причин) повернути товар в термін необхідно повідомити про це по телефону.

Повернення товару не приймаються у випадках:

① Якщо товар (деталь) має сліди установки (порушений товарний вигляд);

② Якщо деталь відзначена як некондиционная, але Клієнт прийняв рішення її купити;

③ Якщо запчастини в розпродажу;

④ Закінчився термін заявлення претензії про невідповідність товару;

⑤ Якщо деталь замовлена під Клієнта (замовна деталь).

⑥ На електрообладнання (свічки, датчики, котушки, реле, Електробензонасос і тд.);

⑦ На автохімію (масла, антифризи, присадки)

Про виявлене при установці або експлуатації дефекті деталі необхідно негайно заявити зручним способом, і запросити зразок документа для оформлення рекламації (рекламацію). Рекламаційну деталь необхідно надати протягом одного тижня з моменту отримання зразка заяви про рекламації.

Разом з деталлю необхідно надати наступний пакет документів:

• Згадана заява про рекламації;
• Копію замовлення наряду (акта виконаних робіт) підприємства, яка провадила установку даної деталі, з відміткою про її установці;
• Завірену копію свідоцтва, який дозволить даному підприємству діяльність по установці даної деталі.

Якщо запасна деталь, підібрана самостійно, не підійшла по конструктиву до даного автомобілю, то повернення також неможливий.

Кузовні запчастини, оптика, скла поверненню та обміну не підлягають. Перевіряйте якість товару при отриманні.

Обмін неякісного товару або повернення грошових коштів замовнику здійснюється тільки після проведення експертизи. У разі, якщо експертиза показує, що автозапчастин була пошкоджена покупцем або встановлена невірно, експертиза проводиться за рахунок замовника, а повернення коштів або заміна товару не здійснюється.

Інтернет-магазин Automotive.zp.ua ⇒ Повернення автозапчастин